Lad mig gætte…
Du har en dygtig udvikler. Men de taler i mærkelige forkortelser, brokker sig over andres kode og mumler noget med “API-endpoints” og “performance”.
Men når du beder dem lave noget, som rent faktisk hjælper dine kunder, så får du svaret: “Det er ikke lige på roadmap’et“.
Fortvivl ikke. Jeg har tæmmet én før – og jeg deler gerne mine tricks. Her er, hvordan du får din udvikler til at lave det, der betyder noget for dine brugere:
1. Glem slides – brug snacks
Din udvikler kan godt se værdien i et optimeret checkout flow – men deres hjerte banker lidt hurtigere for clean kode end for konverteringsrater.
Men de forstår snacks. Og måske en energidrik.
Brug snacks strategisk. Intet siger “lad os fixe det her lille issue” som en plade chokolade eller en Red Bull og husk altid at følge op med: “det tager jo kun 5 minutter, ikk’?”
2. Tal deres sprog (eller fake det)
Sig sætninger som:
Jeg tror det her forbedrer UX og reducerer friction i funnel’en.
De nikker. De ved ikke helt hvorfor. Men de respekterer dig nu.
Følg derefter op med:
Jeg tænker, vi smider det bag en feature flag – så kan vi A/B-teste.
Boom 💥 De er solgt!
3. Lur deres cyklus
De fleste udviklere har en rytme. Ikke døgnrytme – den er ødelagt.
Men de har en arbejdsmæssig cyklus:
- Irritation over legacy kode
- “Det her burde refaktoreres”
- Kaffe eller energidrikke
- Overmod
- Gør det alligevel
👉 Din opgave: Slå til mellem koffein og overmod. Det er der, du kan få alt igennem.
4. Brug “Kundens ord”
Hvis du siger “det kunne være fedt at optimere checkout-flowet lidt”, risikerer du at blive mødt med et venligt nik og en mental note, der havner nederst i backloggen.
“Flere kunder har skrevet, at vores checkout-flow tager 17-18 minutter om at loade”
Så er de klar! 🤓
Du har vundet.
5. Lad dem tro, det var deres idé
Smid en idé ind i Slack.
Lad den lægge. Glem alt om den igen.
Vent.
En uge senere:
Jeg tænkte, vi kunne optimere kunderejsen ved at…
Det er din idé. Men nu er det deres mission.
Tillykke. Du har unlocked udvikler-compliance level: 9000.
Meow for now
Du får måske ikke en udvikler, der hopper, når du siger “jump” – men du kan få en, der frivilligt optimerer dit checkout-flow.
Og det, mine damer og herrer, er ægte miawketing 😼
